走进第17届中国国际电梯展览会日立电梯的展台，几组实实在在的“硬核”部件——卷扬机、控制柜、门机系统格外引人注目。每台设备上有清晰可见的二维码，这些看似朴素的展品，恰恰是一家电梯企业三十年来技术沉淀与服务体系的缩影。
解说员展示一个电梯核心部件上的二维码，“我们是国家首批特种设备质量安全信息追溯平台试点单位，所生产的每个重要部件，从研发测试到维保改造的每一个环节都能查到。”现场的解说员对记者说。
这让我想起了自己住宅小区去年完成的旧梯换新。那台运行了近二十年的老电梯终于“退休”，取而代之的正是一部日立电梯。从拆除到安装调试完毕，整个施工周期不是很长，对居民出行的影响被压缩到最小。我家住在最上层，在使用近一年后，最直观的感受是安静——家里不再被顶层卷扬机的噪音，轿厢开关门平稳利落，再也没有了老电梯闪电般关门，然后是乘客拉门，人机大战的那种“紧张感”了。
“你提到的这个体验，其实正是我们这次展示的NCA Pro智慧电梯想要系统解决的问题。”日立电梯（中国）有限公司副总裁彭东斌对记者说。
“好房子”需要“好电梯”
2025年，“好房子”首次写入政府工作报告；2026年，相关政策进一步深化落地。住建部发布的《住宅项目规范》明确，新建4层及以上住宅须设置电梯，并将安全、舒适、绿色、智慧作为住宅配套的基本要求。
“回顾过去十年，中国电梯市场经历了从高速增量扩张到存量精耕细作的根本性转变。”彭东斌说，“日立电梯非常幸运，在这30年选择了一条扎根中国、系统布局的道路。我们目前在数字化和绿色化方面的差异化竞争力，就源于研发、制造、服务三大体系长周期的沉淀。”
本次展会上带来的NCA Pro智慧电梯，正是日立电梯对这一战略判断的系统性回应。
在安全层面，NCA Pro智慧电梯对轿架、导轨、门系统进行了全面硬件强化，并可灵活配置1:1吊挂。“无论是在新建住宅还是老旧小区改造中，都能提供更高等级的安全保障。”彭东斌说。
在舒适维度，通过新型导靴、专利减震撑架等多维降噪体系，将运行噪音严格控制在55分贝以内。“你提到的安静体验，就是这些技术带来的。”彭东斌接着说。
在绿色节能方面，NCA Pro标配动态高压能量回馈技术，综合节电率超过30%，单梯年节电量超过2500度，且节能数据实时可视化。“物业可以精确核算碳减排。”彭东斌强调：“好的技术应该隐于无形，好的产品要回应时代所需。NCA Pro不仅是一部电梯，更是我们对高品质人居的承诺。”
智慧化则是NCA Pro的核心突破。依托AI摄像头与ToF2.0深度感知技术，电梯可精准识别电动车入梯、幼童单独乘梯、宠物绳遮挡等风险场景并主动预警；通过AI客流预测与目的层预约派梯算法，高峰输送能力提升50%，候梯时间缩短22%。此外，轮椅自动识别、微动平层及智能语音播报等功能，也切实回应了老龄化社会的适老化出行需求。
房地产市场从增量到存量，旧梯改造成为新引擎
房地产市场的变化，确实给电梯行业带来了一些影响。彭东斌并不回避这一现实：“但中国的存量市场足够大，给我们这些企业提供了足够的空间。”
这个“空间”，主要来自城市更新。
截至2025年底，中国电梯保有量已突破1200万台，其中使用超过15年的老旧电梯超过110万台。在住宅品质提升、老旧小区改造、电梯以旧换新等政策推动下，2023至2030年老旧电梯更新市场年复合增长率预计可达44%。
“政策红利已经转化为实实在在的市场动能。”彭东斌告诉记者，“从国家‘两新’政策到广东等地最高20万元/台的分档补贴，业主咨询量、物业决策速度及项目落地周期都在明显加快。”
记者在十年前就采访过日立电梯更新改造业务。针对老旧小区空间有限、工况复杂的特点，现在该公司开发了直梯1:1吊挂方案、无机房改造新品等50多个改造套餐，覆盖市场主流老旧工况，并兼容多品牌旧梯。截至目前，日立电梯已为全国324个城市、4.7万栋老旧住宅提供加装服务，为322个城市、超1.8万个项目完成更新改造。
彭东斌坦言，“城市更新的难度还是不小，因为要把老电梯拆掉，施工过程中要尽可能减少居民出行不便，减少噪音和粉尘。我们的产品能在工厂装的就在工厂装，到现场跟拼积木一样。早晚高峰不能施工，节假日也不行，这就要求我们的工程能力非常迅速，产品品质要求特别高。”
记者看到，展会当天日立电梯还与多家大湾区物业企业举行了“旧梯焕新签约仪式”。“我们愿以每一次升降，守护千家万户的安心旅程。”彭东斌说。
从“故障后抢修”到“故障前预警”
新版《特种设备使用管理规则》的实施，进一步压实了使用单位的安全责任。彭东斌认为，新规从“重过程”转向“重结果”，“标志着电梯安全管理从‘流程合规’迈向‘实效闭环’”。
日立电梯依托行业首个且规模最大的电梯物联网ELECLOUD®云服务中心，已接入超过45万台电梯，基于600余项AI预诊断技术，实现从“故障后抢修”到“故障前预警”的转变。
“每个部件在设计时都有使用寿命。当接近使用寿命时，系统会自动提醒使用方：这个部件可能需要更换了。”彭东斌介绍，“以前是被动维修，现在我们通过云服务计算，可以做到主动维修，让电梯故障消除在萌芽状态。”
他透露，日立电梯的智能巡检机器人已在部分场景试点应用，让维保工作更加高效精准。目前日立全国在保电梯超90万台，并与90多个地市政府及物业集团共建物联网平台。
从电梯到楼宇，开辟“第二赛道”
面对未来，日立电梯正加速从智慧电梯向智慧楼宇生态延伸。
彭东斌告诉记者，日立电梯已经开辟了“第二赛道”——智慧楼宇。“我们会依托电梯的客户群体，将大楼包括产业园各个子模块通过系统整合在一起，让产业园、综合体更加智慧节能，管理更加高效。”
去年，日立电梯发布了HMAX for Buildings智慧楼宇综合解决方案，在大湾区多个商业综合体及高端住宅项目中实现落地。“以电梯为原点，将通行、安防、能源等子系统整合管理，让建筑成为能感知、会思考、有温度、能进化的智慧生命体。”
彭东斌举例说，在珠江边的一个涵盖商场、酒店、写字楼的地标级大型综合体项目，经过2025年智慧化改造后，“物业管理效率提升20%，停车场照明节能30%，年节省运营成本超200万元。”
展望未来，彭东斌认为，中国电梯行业最大的机遇在于城市更新、适老化改造、“好房子”建设和智慧城市建设。“挑战则是如何用系统能力，而非单一产品，去满足这些复合需求。”
从展台上的卷扬机到住宅楼里的安静运行，从云端的数据预警到智慧楼宇的系统整合，日立电梯这家扎根中国三十年的企业，正在用技术、服务与生态，重新定义“升降之间”的价值。